Como posso localizar um pedido na plataforma?

💡Está navegando na plataforma e deseja procurar um pedido de venda (Outbound)? 

Aqui está o passo a passo e todas as opções disponíveis!

Para buscar um pedido específico na plataforma, acesse no Menu na categoria “Pedidos” clique em “Procure um Pedido”:

 

Por essa tela é possível buscar o pedido por diversos critérios como: 

• Número de pedido Estoca (os 6 dígitos últimos digítos que identificam o pedido) - opção “ID Estoca”.
  
  Exemplo: 
  
  
   
• Número de pedido no ERP  - opção “ID ERP”. 
  
  Exemplo:
  
   
• Nome completo do cliente no pedido - opção “Nome Cliente”. 
  
  Exemplo:
  
   
• Número da Nota Fiscal de venda - opção “Número da NF”. 
  
  Exemplo:
  
• Número da chave de acesso da Nota Fiscal - opção “Chave de Acesso”. 
  
  Exemplo:
  
  
   
• Código de rastreio Estoca - opção “Código de Rastreio”. 
  
  Exemplo:
  
  

⚠️Importante: caso seja um pedido antigo, selecione a tag “Buscar +30 dias” .

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