Afinal, o que é oubound?
Outbound é o processo de toda saída de estoque da sua marca, seja um pedido de venda para consumidor final, transferências entre armazéns, pedidos de retirada solicitada pela própria loja e envios para marketplace.
Neste artigo vamos explicar como funciona o passo a passo do processo:
1º: Reserva de estoque: Assim que o pedido é integrado realizamos a reserva dos itens no estoque virtual - caso não haja, é nesse momento que o pedido fica em "sem estoque".
2º: Separação: Na separação, nossos operadores retiram os itens das posições de armazenagem e, levam para a bancada de empacotamento.
3º: Empacotamento: Após a separação, os itens são conferidos e embalados. Essa etapa garante que o pedido esteja correto e pronto para envio.
4º: Saída do Estoque: Esse é o momento em que o pedido sai do controle do estoque e está pronto para ser entregue à transportadora.
Tempo em espera: costuma ser muito curto, pois o pedido já está embalado e aguardando apenas o próximo passo.
5º: Despacho: Etapa final na operação Estoca: o pedido é oficialmente entregue à transportadora, que será responsável pela entrega ao cliente.
6º: Entrega: Andamento do pedido após sair do nosso armazém, ou seja, durante o transporte até o destinatário. Importante: quando o status de envio ainda não estiver como "Entregue", significa que o pedido está a caminho, mas a entrega ao cliente final ainda não foi concluída.
Pedido de venda: Como acompanhar seus pedidos de venda?
Acesse a plataforma Estoca, no menu lateral esquerdo clique em Pedidos.
Para pesquisar um pedido específico faça o mesmo caminho e no menu lateral acesse: Procure um pedido.
Você terá como opção para localizar um pedido individual: o ID ERP, ID Estoca, CPF, E-mail do cliente, Nº da NF, código de rastreio.
A linha do tempo de um pedido de venda segue da seguinte forma: