As integrações conectam sua loja no Cross aos canais de venda onde seus clientes compram. Quando ativa, ela permite que:
- O checkout da sua loja consulte preços e prazos de frete em tempo real
- Pedidos sejam importados automaticamente para processamento
Para acessá-lo clique em “Configurações” > “Integrações”.
⚠️Atenção: Sem uma integração ativa, não é possível receber cotações de frete nem importar pedidos.
Status das integrações
| Status | Significado |
Não integrado |
Nenhuma conexão foi feita com este canal |
Pendente |
A integração foi iniciada mas ainda não foi concluída (ex: aguardando autorização do Shopify) |
| Conectado | A integração está ativa e funcionando |
Falhou |
Ocorreu um erro durante a conexão. Você pode tentar novamente |
Ativo |
O serviço de frete está habilitado para este canal |
Inativo |
O serviço de frete está pausado para este canal |
➡️Conectar com o Shopify:
⚠️Atenção: Cada loja Shopify pode ser conectada a apenas um seller. Se a loja já estiver vinculada a outra conta, você verá um erro de conflito.
Na página Integrações, clique em “Integrar” no card do Shopify.
Você será redirecionado para a tela de autorização do Shopify. Revise as permissões e autorize o app.
Após a autorização, você retorna automaticamente ao Cross. O status muda para “Conectado”.
➡️Desativar integração:
⚠️Importante: Para ativar ou desativar uma integração, é necessário ter pelo menos uma origem cadastrada.
Após conectar, você pode alternar o estado da integração. Ao desativar, a integração é pausada e não envia mais informações de frete. Você pode reativá-la a qualquer momento.
Clique em “Desativar”.
O sistema abrirá um modal de confirmação, clique novamente em “Desativar” para concluir a ação.
➡️Excluir integração:
⚠️Atenção: A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Se a integração for Shopify, o serviço de frete registrado na loja Shopify também será removido automaticamente.
Clique no ícone de lixeira à esquerda do card da integração.
O sistema abrirá um modal de confirmação, clique novamente em “Excluir” para remover a integração.
Após excluir, você pode criar uma nova integração com o mesmo canal.
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Para mais detalhes acesse: Aqui
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