Informações Fulfillment + 💰 fatura

O que é o serviço de Fulfillment prestado pela Estoca?

O serviço de fulfillment da Estoca é uma solução completa de logística que centraliza e automatiza todas as etapas operacionais após a venda, permitindo que o seller foque no crescimento do negócio enquanto a operação logística é gerenciada de ponta a ponta.

Na prática, a Estoca passa a ser responsável por toda a jornada do pedido, desde o armazenamento dos produtos até a entrega final ao cliente.

Se a sua marca/loja tiver esse serviço contratado receberá 1 NF + boleto e poderá extrair na plataforma Estoca o Relatório

A cobrança é composta por:

Armazenagem

A cobrança de armazenagem considera o pico de ocupação do período, ou seja, o dia em que a sua marca/loja utilizou a maior quantidade de posições (pallets ou bins) dentro do mês.

⚠️Atenção: Mesmo que ao final do período o estoque físico esteja menor, a fatura reflete a capacidade máxima que foi necessária para armazenar os produtos durante aquele intervalo. 

Importante: A operação define onde serão alocados os produtos, para facilitar o outbound. 

Portanto, o número de pallets enviados não será necessariamente o mesmo cobrado na fatura, pois dentro da operação algumas variáveis são consideradas na hora de armazenar/distribuir a mercadoria, podendo ter a cobrança maior de pallets do que o enviado.

Exemplo de variáveis: 

Tipo de SKU por pallet, data de validade do produto, (se for roupas) será separado por tamanho e cor, modelo...
 

Seguro

A base de cálculo do seguro será de 0,3% sobre o valor do pico de mercadoria armazenada no mês. 

Por este motivo é de suma importância que a sua marca ao criar o inbound através da Plataforma Estoca, lance a NF com o preço de custo correto, pois esse valor será a base para a cobrança do seguro. 

Se a sua marca/loja criar o inbound importando uma NF com o preço de venda o valor do seguro será maior devido a informação original ter sido lançada incorretamente.

Na plataforma, será necessário preencher:

1. Quantos itens irá enviar do SKU “X”
2. Junto com isso, emitir uma NF de remessa de armazenagem

A NF cadastrada no inbound deverá conter a informação do SKU cadastrado na plataforma e o valor unitário do custo. Desta forma a plataforma fará a leitura e sincronizará a informação correta e consequentemente a cobrança será enviada com base no valor correto. 

Caso na NF cadastrada tiver a informação do SKU diferente do que foi cadastrado na plataforma, o valor do seguro será calculado com base no preço de venda.

🚨Importante: Se vocês fizerem o inbound e não subir a NF, esse inbound vai pegar o preço de venda do produto! 

Na plataforma já temos o preço de venda cadastrado, então o sistema relaciona o código do SKU com a tabela de preço dele, logo, vocês pagarão o seguro referente ao preço de venda do produto.

Processamento de pedidos

O cálculo é a soma da quantidade de pedidos que sua marca/loja processou dentro do mês. (O valor do processamento do pedido está na sua proposta)

O processamento do pedido é considerado quando o pedido começa a ser separado pelos operadores.

Item Extra

De acordo com o contrato 1 pedido pode ter uma quantidade  “x”determinada para processamento, o que ultrapassar a Estoca cobra um valor a mais por item processado para aquele pedido. (quantidade e valores, consultar no contrato)

Exemplo:

Cobrança Extra 

Descontos Armazenagem

Em casos de extravios ou avarias dos produtos, criamos descontos de armazenagem para a sua marca/loja. 

Exemplo de situação que concedemos descontos: 

• Extravio no armazém: Item perdido no armazém antes do transporte.

Embalagem

Se a sua marca/loja aprovar a utilização de qualquer insumo da Estoca, o valor acordado será registrado na plataforma  e será cobrado na fatura. A cobrança é automática e será lançada por pedido: 

• Quando a operação faz a bipagem da embalagem, o insumo entra na cobrança para marca/loja.

Outros Insumos: 

Nesses casos, o valor é cobrado por pedido da sua marca/loja:

• Fita gomada
• Saco de ar
• Plástico bolha
• Papel Kraft

Outros 
Motivos de desconto: 

1. Sublocação - as lojas que pagam o espaço da filial, terão descontos de sublocação. 

Motivos de cobrança:

2. Pedido retornado

Quando o pedido é devolvido, cobramos o valor de processamento de pedido para devolver o produto no estoque.

3. Etiquetagem

Quando recebemos o inbound e precisa etiquetar os itens, com a impressão dos códigos de barras, cobramos por cada etiqueta que foi impressa. (valores determinados em contrato)

⚠️Atenção: quais são os motivos possíveis para fazermos a etiquetagem: 

• Lojas que enviam sem código de barras 
• Código de barras ilegível 
• Código de barras cadastrado errado na plataforma, e precisamos reetiquetar os itens.

4. Setup Fee (Enviada apenas na primeira fatura ou conforme acordado em contrato)

Cobrança da integração.

5. Faturamento mínimo

Se o cliente não atingir o processamento mínimo de pedidos, cobramos o valor mínimo determinado em contrato.

Abaixo modelo de relatório de Fulfillment:

Aba Fatura: Contém o resumo da cobrança

Aba Processamento: contém o detalhe do processamento do pedido como

Número do pedido

Armazém

Itens- quantidade de pedidos processados

Data de processamento

Data de entrega

Preço processamento 

Preço item extra 

Entre outras informações

OBS: A soma do Preço processamento + Preço item extra compõe o valor de Processamento da aba Fatura

 

Aba Cobrança Extra Processamento: contém o detalhe de outras cobranças ou descontos aplicados na fatura.

Alguns exemplos são: 

Cobranças: Customização do pedido, pedido retornado, Taxa de setup, enviada apenas na primeira fatura ou conforme acordado em contrato, Sublocação...

Descontos: Extravio no Armazém, Avaria no Armazém, 
 

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