🚚 O que caracteriza o serviço de transporte oferecido pela Estoca?
O serviço de transportes da Estoca é responsável por toda a gestão logística de envio dos pedidos, conectando sua operação a uma rede de transportadoras para garantir entregas eficientes, com prazos competitivos e rastreabilidade completa.
Na prática, a Estoca atua como intermediadora e gestora do processo de envio, cuidando desde a cotação até o acompanhamento da entrega final ao cliente.
A sua loja/marca poderá receber até 3 boletos de frete, sendo eles:
Frete Subcontratação: 1 boleto
Frete Agenciamento: 1 NF + 1 boleto
Frete Devolução: 1 NF + 1 boleto
Subcontratação ou agenciamento de frete?
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Subcontratação: Ela acontece quando a Estoca é contratada para realizar uma entrega, mas não utilizamos recursos próprios, e sim, contratamos outra transportadora para fazer a entrega do pedido.
- Emissão de CTe: A Estoca (contratada inicialmente) é a responsável pela emissão do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CTe) ao cliente, este é o documento fiscal dessa fatura. Dependendo do acordo entre as partes, a subcontratada pode emitir um CTe para a transportadora principal, documentando o serviço realizado.
Nesse formato, diferentemente de outros serviços, não é emitida nota fiscal de prestação de serviço, mas sim o CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) — documento fiscal previsto para esse tipo de operação e que substitui a nota de serviço.
O CT-e é emitido pela Estoca e representa a prestação do serviço de transporte.
Caso deseje consultar, as chaves dos CT-es podem ser verificadas diretamente no Relatório de Frete, conforme o tipo de operação:
Para lojas B2B, a chave está disponível na aba “Frete B2B”, coluna R;
Para lojas B2C, a chave pode ser encontrada na aba “Frete B2C”, coluna AE.
Essas colunas apresentam o número completo da chave do CT-e (44 dígitos), que pode ser utilizado para consulta direta no portal da SEFAZ.
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Agenciamento de frete: O agenciamento de frete envolve uma empresa que atua como intermediária, conectando o cliente a uma transportadora que executará o serviço.
- Emissão de CTe: Quem realiza a emissão do CTe é a transportadora que efetivamente faz o transporte, e não a empresa agenciadora. O agenciador, por sua vez, emite uma nota fiscal de serviço ao cliente, referente ao serviço de agenciamento.
Abaixo modelo de relatório de Frete:
Aba Fatura: Contém o resumo da cobrança
Aba Frete B2C: Contém o detalhamento de cada pedido e o valor final da cobrança que reflete na aba Fatura.
Para verificar o valor apenas de Agenciamento, Subcontratação ou Devolução, será necessário aplicar um filtro na planilha, na coluna da “modalidade” e selecionar apenas a modalidade que gostaria de verificar as informações.
Aba Descontos – Frete: Contém o detalhamento de cada cobrança extra ou desconto
Exemplo de motivos de descontos:
• Extravio no transporte
• Avaria no transporte
• Roubo/Furto
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