➡️Ao verificar um pedido integrado na plataforma você identificou bugs no mesmo?
Segue alguns pontos que podem ocorrer nesse processo:
🟡 Problema - sincronização não reflete dados corretos;
🟡 Problema - SKU duplicado para mesmo produto;
🟡 Problema - SKU criado automaticamente via pedido integrado.
⚠️Identificou algo do tipo ou até diferente, mas relacionado a falha na integração?
Você deverá entrar em contato com a Estoca utilizando a abertura de chamados via formulário dinâmico (Estela).
É essencial o relato completo do que foi identificado e os prints das telas para que possamos analisar, reportar e corrigir o ocorrido.
Para isso acesse a plataforma > clique no botão da estela no canto inferior direito e ao abrir a tela, conforme abaixo selecione a opção plataforma:
Envie os dados do ocorrido e anexe as evidências.
Neste momento será criado um chamado e o time especialista receberá e dará início a análise e correção!
Você chegou ao fim deste artigo!
#Estoca ✍️🚚