Pedido retido em posto fiscal?
✍️Vem que vamos explicar o que significa!
Quando um pedido já foi despachado e passa por retenção fiscal, o fluxo de entrega é temporariamente interrompido.
Essa etapa ocorre porque o pacote precisa aguardar a liberação pelas autoridades fiscais para retomar sua rota de entrega ou, em alguns casos, permanece retido até que os tributos aplicáveis sejam devidamente regularizados.
Seguimos acompanhando todo o processo de perto, garantindo total transparência e atuando para que a liberação aconteça o mais rápido possível, proporcionando uma experiência segura, confiável e alinhada a um padrão de atendimento de excelência.
➡️Mas afinal, o que é a SEFAZ?
A SEFAZ - Secretaria Estadual da Fazenda - é o órgão que dentre outras funções de arrecadação tributária no país, também fiscaliza o trânsito de encomendas entre Estados em todo o território nacional.
De forma simples: ela garante que tudo esteja correto do ponto de vista fiscal. Isso inclui verificar notas fiscais, cobrar impostos quando necessário e assegurar que empresas e mercadorias estejam em conformidade com a lei.
A retenção de encomendas pode acontecer em envios entre Estados (UFs) diferentes para que a fiscalização confira todas as informações que constam na Nota Fiscal e se a tributação de impostos está correta.
Em alguns casos, o Posto Fiscal pode solicitar o pagamento da GRNE, (Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais) que é um documento de recolhimento de impostos para adequação ou substituição dos tributos do Estado de origem para o Estado de destino e a DIFAL (Diferencial de Alíquota do ICMS), é a diferença entre a alíquota interna e a interestadual de ICMS do Estado destino.
➡️Qual a tratativa da Estoca?
Quando um pacote é retido em um posto fiscal, aguardando o pagamento da GRNE, a Estoca realiza prontamente essa regularização.
Após a compensação do pagamento, o próprio Posto Fiscal dá início aos trâmites necessários para a liberação da mercadoria. Vale destacar que esse prazo pode variar conforme o estado, já que depende dos processos internos de cada órgão fiscal.
Caso a mercadoria permaneça retida mesmo após a confirmação do pagamento da GRNE, isso indica que o processo está sob responsabilidade exclusiva do Posto Fiscal, não havendo novas ações que possam ser executadas pela Estoca.
Ainda assim, seguimos acompanhando o caso de perto para garantir total transparência e manter você sempre informado sobre qualquer atualização.
➡️O pacote continua retido, o que fazer?
Neste caso, é necessário entrar em contato com o Posto Fiscal do Estado em que ocorreu a retenção para verificar se existe alguma pendência anterior ou prestação de contas necessária por parte do Remetente (Pessoa Jurídica) ou do destinatário (Pessoa Física ou Jurídica).
Em caso de dúvidas sobre a regulamentação e prazos de liberação, consulte o Posto Fiscal em que houve a retenção.
Não esquça de nos contatar para realizarmos também a análise inicial por aqui para garantir que todos os trâmites foram efetuados.
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